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超九成社区型家电维修店无备案

时间:2014-12-17    来源:    浏览量:33
导读:上周末,由上海电子产品维修服务行业协会和上海家用电器行业协会主办的“家电维修服务体系建设进社区”公益活动在上海商务中心家

上周末,由上海电子产品维修服务行业协会和上海家用电器行业协会主办的“家电维修服务体系建设进社区”公益活动在上海商务中心家电城启动。来自海尔、松下、康佳、格力等40多家著名品牌的家电工程师现场咨询、接单,部分家维社区服务企业还现场修理起小家电。

图1

家电维修行业季节性矛盾突出,淡季业务慌、旺季业务赶的供需矛盾,以及较低的行业“门槛”,都导致了家电维修“李鬼”屡禁不止。来自“12345”市民服务热线的数据显示:目前沪市家电行业投诉的重点,主要有虚假“小广告”类、假冒售后服务类、虚假网络信息类等三类。

据上海电子产品维修服务行业协会介绍,目前申城家电维修服务企业多达2380家,从业人员近1.8万人,服务规模年收入测算近22亿元;不过,全市经过行业协会备案的综合性社区家电维修店仅有180家,平均每个街道社区才分摊到1.7家,也就是说超过九成的社区型家电维修店未经备案登记。这意味着,找这些无证维修或“李鬼”维修,很可能因对方业务不过关修不好甚至修更坏,花了冤枉钱以后再去找却“查无此人”。

专家提醒,无论是那些遍布大街小巷的“家电维修”店,还是电话黄页或网上挂名的家电维修商,虽然可随叫随到随修,但其有没有真本事、价格是否公道都存疑。为此,申城将开始推进“家电维修服务体系”项目,据市商务委最新公布的具体做法包括:一是建设提升962512家电服务热线公共服务平台,为市民修家电提供通畅和懂行的正规咨询和报修平台;二是推广亮证(家电维修证)上门服务,两三年后家电维修人员上门步就是先要亮出身份;三是编制《上海市家电维修管理办法》,计划年底前将发布实施;四是向社会推介正规维修服务企业,目前已先后推荐两批共202家,其中社区型维修服务企业180家;五是编制《上海家电维修指南》,印发打假海报、用短信或微信等多渠道预警。

市商务委副主任吴星宝表示:今年市商务委公益化立项、市场化推进“家电维修服务体系”项目,为的就是给正规军“点赞”,让沪市家电维修服务业更健康。



关键词: 家电 维修