维宝网 » 新闻 » 售后新闻 » 冰箱 » 正文

“野维修”坑人不浅 冰箱没修好反丢“三包”

时间:2015-05-25    来源:    浏览量:126
导读:保质期内的冰箱坏了,为了尽快修好冰箱,随便找了一家维修点维修,结果冰箱没修好,还丢掉了“三包”服务资格。杨女士用她的亲身

保质期内的冰箱坏了,为了尽快修好冰箱,随便找了一家维修点维修,结果冰箱没修好,还丢掉了“三包”服务资格。杨女士用她的亲身经历提醒大家:维修家电一定要找官方维修点。

杨女士家的冰箱是在2012年12月购买的,保修期是5年。本月初,这台冰箱开始不制冷,杨女士便找到保修单上的电话打过去,但一直无人接听。为了尽快修好冰箱,杨女士按照小广告上自称“专业维修家电”的电话拨打过去,对方很快派人来维修。“就加了氟,一共收了260元。”杨女士说,当天冰箱就能用了。

可是没过多久,这台冰箱又罢工了。杨女士再次拨打保修单上的维修电话,这次来了一名维修人员。不过,维修工在打开冰箱之后说,杨女士的这台冰箱被非官方售后人员维修过,已不在保修范围,如果要修必须交钱。杨女士再次找到上次维修冰箱的人员,要求对方解释冰箱再次损坏的原因,对方却说,他只能帮助加入氟利昂,其他的他也做不了。杨女士要求对方退钱,却遭到拒绝,最后甚至连电话也不接了。

市工商局工作人员在接受记者采访时说,杨女士自己要求“野维修”上门,并付费维修,按照国家的“三包”法规定,自行拆装、维修商品,不再享受“三包”服务,杨女士如果要求官方维修人员维修,只能付费。工商部门提醒消费者,维修家电一定要找官方维修点,不要擅自拆装,以免丧失自己的合法权利。


关键词: 冰箱 三包 保修期