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前所未有的手机售后服务,15天延至180天的期限

时间:2014-03-24    来源:    浏览量:20
导读:315中国质量万里行发布的报告显示,2013年小米手机投诉量居首位,占全年品牌手机投诉总量的15.2%,投诉问题主要集中于产品质量和

315中国质量万里行发布的报告显示,2013年小米手机投诉量居首位,占全年品牌手机投诉总量的15.2%,投诉问题主要集中于产品质量和售后服务手机掉漆、无法开机、自动重启死机、充电不进、手机发热、售后服务不佳等问题的屡见不鲜。同时我们也看到在国产手机销量横扫市场的同时,各种各样质量问题也深深困扰着用户。曾有媒体颇为风趣的概括了国产手机在售后服务上面临的现状,“厂商压低价销售,用户排队维修”。

对此,神舟董事长吴海军首开先河,宣布神舟手机将实施前所未有的手机售后服务标准:只要是购买神舟手机的用户,一个月内无理由包换,半年内只要出现质量问题(非人为损坏),一律免费包换一时间引起轰动,将15日的期限延长至180天,彻底打破行业标准,也让进军手机领域仅三个月的神舟手机吸引了大批忠实粉丝。