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手机保修卡发票遗失能享受维修服务吗

时间:2014-11-05    来源:    浏览量:52
导读:网友“周先生”:我购买了一部手机,最近经常出现死机现象,找到维修部要求维修,维修部要求我出示保修卡和发票。但我的保修卡和

网友“周先生”:我购买了一部手机,最近经常出现死机现象,找到维修部要求维修,维修部要求我出示保修卡和发票。但我的保修卡和发票都遗失了,维修部以此拒绝维修,我该怎么办?


江西英华律师事务所律师王国强律师:我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的规定,消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。 你可以到销售方请他们提供手机发票底联的复印件,然后凭发票底联复印件要求保修。


关键词: 手机 保修卡 售后